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16 Marzo 2018
Servizio clienti Snaidero

SNAIDERO, L’AZIENDA CON IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI

L’autorevole settimanale Panorama ha realizzato un sondaggio tra 18.500 persone alle quali è stato chiesto un giudizio sulla qualità del servizio clienti di oltre 2.000 marchi.

L’autorevole settimanale Panorama  ha realizzato un sondaggio tra 18.500 persone alle quali è stato chiesto un giudizio sulla qualità del servizio clienti di oltre 2.000 marchi. Risultato: la lista delle oltre 500 aziende che trattano meglio il consumatore.

E nel settore della cucina la leadership indiscussa va al marchio Snaidero.

 Servizio clienti Snaidero 

La cura nel servizio alla clientela può fare la differenza e fidelizzare chi fa gli acquisti. Non è più solo sulla competitività dei prezzi  che si gioca la sfida, ma anche sui servizi offerti in fase pre e post vendita. Panorama ha pubblicato, in collaborazione con Statista, un’indagine relativa alla customer satisfaction. Oltre 18.500 consumatori sono stati chiamati a giudicare il servizio offerto da aziende e istituzioni suddivise in 210 categorie. Ogni intervistato ha valutato i concorrenti in base a quattro criteri: disponibilità del servizio, orientamento al cliente, competenza professionale e disponibilità a consigliare il servizio a parenti e amici. Il punteggio finale è stato stabilito in una scala da 0 a 100.

Cura al cliente e attenzione alle sue esigenze sono prerogative che hanno garantito a Snaidero la leadership nella categoria “arredo cucine”, con un punteggio di 79,9 punti.

Un traguardo significativo per il brand friulano, che dimostra non solo di essere un riferimento di eccellenza sul panorama nazionale e internazionale nella progettazione di cucine dal design fortemente distintivo, ma anche di porre concretamente il cliente al centro della propria strategia puntando su un rapporto di fiducia, non solo di facciata ma sostanziale:  nel mondo digitale e interconnesso in cui viviamo il cliente si è abituato ad un nuovo livello di servizio. Tutto, subito e al giusto prezzo. Sempre e ovunque. E per giunta disegnato su misura.

Il cliente riconosce a Snaidero la capacità di ascoltarlo, rispondendo a persone, prima che ad acquirenti.

Del resto, oltre 70 anni di storia e di esperienza fanno la differenza. Oggi più che mai.

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